Мы собрали в одной статье все требования, которые нужно учитывать при размещении рекламной информации о кредитах на сайте, в калькуляторе, баннерах, а также требования к дисклеймерам.
Несоблюдение таких требований может привести к штрафам со стороны ФАС и блокировке сайта.
А реклама ли?
Если вы используете формулировки вроде «от 0%», «без переплат», «выгода до…» или ваши материалы иным образом призывают к определенным действиям и покупке — это считается рекламой, и к таким материалам применяются все требования закона о рекламе.
Что обязательно указывать в рекламе кредитов?
Если в рекламном сообщении (баннер, пост, лендинг рекламного характера и т.д.) есть хотя бы один параметр, влияющий на стоимость кредита (ставка, срок, сумма, платеж, выгода и т.п.), то с 1 марта 2025 года необходимо указывать следующую информацию:
- Полное наименование банка-кредитора, например, «АО Название Банка»;
- Информация о номере и дате лицензии или иной аккредитации банка, кредитной организации;
- Диапазон полной стоимости кредита с использованием слов «полная стоимость кредита (займа)», если реклама содержит информацию о процентных ставках (например, кредит от 5%);
- Добавьте предупреждение: «Изучите все условия кредита (займа)» с указанием на раздел официального сайта Банка, где покупатель сможет ознакомиться с подробными условиями предоставления кредита;
- Если нет возможности указать ссылку на раздел сайта, необходимо указать все условия, влияющие на полную стоимость кредита:
- размер первоначального взноса;
- стоимость кредита;
- срок кредита;
- процентную ставку;
- иные расходы, которые возможны в ходе получения кредита, в том числе, информация о расходах на страхование и, информация о дополнительных расходах.
- Добавьте предупреждение: «Оценивайте свои финансовые возможности и риски».
- Также рекомендуем указать фразу: «Предложение не является публичной офертой». Такая формулировка позволит не считать рекламу предложением к продаже товара/предоставлению услуг на условиях, указанных в рекламе.
⚠️ Обратите внимание:
- Обязательная информация в рекламе кредита должна содержать не менее чем пять процентов рекламной площади (рекламного пространства).
- ПСК нельзя прятать в подвал или писать мелким шрифтом— она должна быть видна до предоставления информации о процентных ставках и указываться шрифтом, размер которого не менее чем шрифт, которым отображается информация о процентных ставках.
Также напоминаем про маркировку рекламы, в рекламном сообщении должна быть пометка «Реклама» и рекламный идентификатор — erid. Подробнее об этом писали здесь.
Где это нужно указывать?
Написанные выше пояснения и охлаждающие надписи требуется указывать, если информация размещена в рекламных целях, а не с целью проинформировать посетителя о действующих акциях, услугах и товарах.
Чаще всего рекламой считаются:
- Статичные баннеры с акцией. Такие материалы в большей степени побуждают посетителей сайта приобрести товар.
- Промо-блоки с выгодами. Внимание стоит обратить на блоки, в которых, написано «от 0%» или «особые условия».
- Всплывающие баннеры с акцией или низкой процентной ставкой. При этом, страница с условиями акции, будет относится к информации нерекламного характера. Однако все равно рекомендуем разместить на такой странице: диапазоны ставок, сроков, примеры расчета, участвующие банки и документы. Так, в случае размещения только привлекательных условий акций информацию смогут отнести к рекламе.
- Интерфейс кредитного калькулятора, если в нем присутствуют рекламные обещания и побуждение пользователя к оформлению кредита.
Подробнее о разграничении рекламы и информации указано в Руководстве ФАС России (приказ ФАС России от 14.11.2023 № 821/23).
Что еще должно быть указано на сайте?
На отдельной странице или в разделе с информацией о кредитах и кредитном калькуляторе, даже с нерекламной информацией, рекомендуем размещать:
- Полные условия и диапазоны (от и до) значений, влияющих на стоимость кредита, в частности:
- Сумма кредита;
- Сроки кредитования;
- Процентная ставка;
- ПСК (от и до).
2.Перечень всех участвующих банков.
3.Документы, которые нужны для оформления кредита.
4.Также не обязательно, но рекомендовано добавлять фразы:
- «Изучите все условия кредита (займа) на сайте…»
- «Оценивайте свои финансовые возможности и риски»
Такие фразы размещают крупные банки и автомобильные холдинги.
⚠️ Обратите внимание, что такие фразы должны составлять не менее, чем пять процентов от рекламного пространства.
Для всех клиентов Платформы TradeDealer мы вывели фразу «Оценивайте свои финансовые возможности и риски» в кредитный калькулятор. Если вы хотите стать нашим клиентом — оставляйте заявку на нашем сайте.
Что писать в дисклеймерах?
Если вы выносите часть информации о кредите в дисклеймер, убедитесь, что в нем содержится вся ключевая информация, особенно если речь идет о рекламных материалах.
Таким образом, основой материал и дисклеймер должны в совокупности содержать информацию, указанную в разделе "Что обязательно указывать в рекламе кредитов?”
Пример дисклеймера на странице без рекламы:
АО «Наименование Банка». Лицензия № от . Потребительский кредит предоставляется на сумму от 500 000 до 3 000 000 руб., сроком от 24 до 60 месяцев. Ставка от 10,9% годовых, ПСК от 13,5% годовых. Указанные условия действуют при первоначальном взносе от 20%. Подробные условия _____ (адрес сайта банка). Не является публичной офертой.
Что делать нельзя?
- Указывать «0%» или «без переплат», если это недостижимо в реальности.
- Скрывать ПСК, банк или условия.
- Делать дисклеймер нечитаемым (мелкий шрифт, серый текст на сером фоне, менее 5 сек. в видео и менее 3 секунд в аудио).
- Делать фразы «Изучите все условия кредита (займа) на сайте…», «Оценивайте свои финансовые возможности и риски» нечитаемыми - они должны составлять минимум 5% от пространства рекламного сообщения.
- Навязывать кредит без альтернатив (например, «только в кредит»).
Штрафы за нарушение
По части 1 статьи 14.3 КоАП РФ за нарушение требований к рекламе предусмотрены штрафы:
- на граждан - от 2 000 до 2 500 рублей;
- на должностных лиц - от 4 000 до 20 000 рублей;
- на юридических лиц - от 100 000 до 500 000 рублей.
Кроме того, ФАС России вправе выдать предписание об устранении нарушений, обратиться в суд с иском о публичном опровержении недостоверной рекламы. Также Роскомнадзор может заблокировать доступ к сайту, лендингу или странице, на котором размещена незаконная информация. В случае, если рекламно-информационный материал будет нарушать права потребителя, ФАС вправе направить информацию в Роспотребнадзор для привлечения к ответственности по статье 14.8 КоАП РФ.
Заключение
Реклама автокредитов регулируется строго: если вы указываете процентную ставку, платеж или выгоду — вы обязаны раскрыть всю ключевую информацию. Это касается как баннеров и лендингов, так и промоблоков на сайте.
Нарушения могут привести к штрафам, блокировке материалов и потере доверия клиентов. Чтобы этого избежать, важно:
- Правильно оформлять дисклеймеры;
- Не прятать ПСК и условия кредитования;
- Проверять макеты на соответствие законодательству.
Если вы сомневаетесь, подпадает ли конкретный блок под рекламу — ориентируйтесь на цель: если материал побуждает купить в кредит и использует маркетинговые формулировки, значит, он рекламный.
Используйте эту инструкцию как чек-лист, проверяйте себя и соблюдайте все требования законодательства.
Мы внимательно следим за изменениями в законодательстве и требованиями ФАС. Все обновления, которые касаются Платформы и не требуют участия клиента, мы внедряем оперативно и без дополнительных согласований.
Посмотреть наши наши решения можно по ссылке: tradedealer.ru