Южнокорейский бренд KGM, ранее известный как SsangYong, развивает цифровое присутствие в России совместно с TradeDealer. В рамках сотрудничества реализована единая онлайн-платформа, которая объединяет модельный ряд, дилерскую сеть и ключевые сервисы для клиентов. Посмотрите сайт — kgm.ru
KGM — один из пионеров корейского автомобильного рынка с более чем 70-летней историей. Бренд специализируется на производстве полноприводных автомобилей, включая кроссоверы и внедорожники, и известен моделями, сочетающими надежность, проходимость и практичность. В России KGM представлен моделями Tivoli, Korando, Torres и рамным внедорожником Rexton.
Новый сайт стал цифровой точкой взаимодействия с брендом для клиентов. Пользователям доступен актуальный модельный ряд, информация о комплектациях и возможностях автомобилей, а также инструменты для выбора и покупки. На Платформе реализованы ключевые пользовательские сценарии: подбор автомобиля в наличии, запись на тест-драйв, расчет условий покупки с помощью кредитного калькулятора, а также оформление заявок на приобретение и сервисное обслуживание.
Отдельное внимание уделено послепродажному взаимодействию с клиентами. На сайте доступны сервисы записи на обслуживание, калькулятор ТО, информация о гарантийных обязательствах и программах поддержки владельцев, что позволяет выстроить полный цикл взаимодействия — от знакомства с маркой и модельным рядом, подбором автомобиля, покупкой и последующим владением.
Для владельцев также реализован раздел аксессуаров, где пользователи могут ознакомиться с ассортиментом оригинальных решений для автомобилей KGM и оставить заявку на их приобретение у дилера.
Даниил Первухин, сооснователь и управляющий партнер TradeDealer, комментирует:
«Для нас важно работать с брендами, у которых есть сильная история и понятная продуктовая философия. KGM — как раз такой пример: узнаваемые внедорожники, возвращение на рынок и амбициозные планы развития. Мы сосредоточились на создании цифровой Платформы, которая помогает клиенту пройти весь путь — от знакомства с автомобилем до покупки и обслуживания — в едином и удобном интерфейсе. Уверены, что это усилит позиции бренда в России и поддержит рост продаж».
Иван Кузьмичев, руководитель цифровых проектов KGM:
«Мы развиваем сайт основываясь не на „телеграмных“ трендах и кейсах, а учитывая целевой портрет нашего клиента. Ему на наших сайтах должно быть доступно, понятно и комфортно. Цифровизация в этом случае является инструментом для решения этих задач, а также неразрывна с выстраиванием технологических и бизнес-процессов. На данном этапе наше видение с Tradedealer на диджитал-развитие бренда KGM совпадает. Безусловно это связано с обоюдным накопленным опытом. Уверен, так будет и дальше».
Сотрудничество KGM и TradeDealer направлено на развитие современной цифровой инфраструктуры бренда и повышение эффективности работы с клиентами на российском рынке.
Узнайте больше о решениях TradeDealer для автобизнеса по ссылке.