Мы решили разобраться, что происходит с автокредитами сейчас, что ждать в будущем и какой прогноз у экспертов
Что было в 2020
Рынок автокредитования в России сильно пострадал в первые «карантинные месяцы» 2020 года. В апреле кредитование практически остановилось. Основная причина — банки и дилеры не смогли быстро перейти на новую модель предоставления услуг в удаленном формате.
Только в августе рынок вернулся к мартовским показателям. По результатам 2020 года, несмотря на режим самоизоляции и приостановку выдачи автокредитов, их объем в денежном выражении показал небольшой рост на 0,8% по сравнению с показателями 2019 года. Однако количество выданных кредитов упало на 6%.
Основная причина роста в денежном выражении связана с увеличением стоимости автомобилей. Данные Росстат показывают, что в 2020 году цены на отечественные автомобили выросли на 9,4%, а импортные подорожали на 10,3%. С уверенностью можно сказать, что и в 2021 году автомобили не будут дешеветь, а значит у дилеров есть возможность хорошо заработать на продаже F&I.
Мы знаем, что «голый» кредит не в полной мере соответствует интересам дилера, а иногда и клиента. Уже сейчас в онлайн-сервисах есть возможность рассчитать и подать заявку на кредит с включенными страховыми или сервисными продуктами.
Кирилл Ларин,
CEO платформы кредитования и страхования еКредит.
Еще одним драйвером роста в 2020 году стали госпрограммы «Первый автомобиль» и «Семейный автомобиль», они дали мощный толчок рынку новых автомобилей. Всего более 18% от общего числа проданных в России новых автомобилей были реализованы по этим программам. В конце 2020 года они были продлены до 2023 года.
Государственные программы доказали эффективность в 2020 году, поэтому и в 2021 году повышенный интерес клиентов к автокредитованию, скорее всего, сохранится.
На платформе TradeDealer есть свой сервис онлайн-одобрения кредита на автомобиль. Благодаря ему мы можем четко считывать сигналы с рынка. Так, в весенние месяцы режима самоизоляции клиенты в основном не были готовы к покупке автомобиля. При этом по ряду наших клиентов мы фиксировали заключение единичных онлайн-сделок при полном отсутствии кредитной оффлайн-активности в дилерских центрах. Посещаемость сервиса росла каждый месяц, достигнув пика в ноябре 2020 года.
Стоит отметить, что клиенты, использующие онлайн-инструменты, стали получать заявки и даже готовые кредитные сделки уже в начале мая, когда автомобильный рынок постепенно оживал. Их коллеги без соответствующих решений дождались стабильного потока сделок только к июню.
Конверсия внутри модуля за август-октябрь составила почти 25%, то есть каждый четвертый посетитель, кто рассчитал кредит на сайте, отправил заявку на его онлайн-одобрение.
Цинцов Никита,
Head of Data Analytics TradeDealer
Что будет в 2021
По данным НБКИ в I квартале 2021 объем выданных автокредитов в денежном значении показал рост на 22%, а их количество увеличилось на 2,7% сравнивая с аналогичным, доковидным, периодом 2020 года.
На Платформе еКредит мы видим уверенный рост количества заявок, особенно в онлайне, начиная с конца января. Все больше покупателей автомобилей используют наши решения на сайтах и получают онлайн-одобрение по кредиту из дома.
Основные дилеры в своих регионах уже активно внедряют онлайн-одобрение, а также другие решения для дистанционного закрытия сделок с клиентами. Думаю, что к концу текущего года все дилеры из ТОП-30 будут активно использовать сервисы онлайн-кредитования не только на сайте, но и в мобильных приложениях.
Кирилл Ларин,
CEO платформы кредитования и страхования еКредит.
В 2021 году покупатели будут брать кредиты из-за рыночных факторов. Нестабильность валюты и рост цен на новые автомобили стимулируют клиентов к покупке «здесь и сейчас» на заемные средства.
Интерес к автокредитам будет расти. Доходы населения сокращаются, автомобили растут в цене. Автокредит — единственный рабочий инструмент для развития продаж.
Кирилл Ларин,
CEO платформы кредитования и страхования еКредит
Все факты говорят, что клиенты будут заинтересованы в получении заемных средств в 2021 году, поэтому сейчас удачное время сделать ставку на автокредитование.
Как дилерам извлечь выгоду из ситуации на рынке?
Мы в TradeDealer разработали сервис онлайн-одобрения кредита, работающий в интеграции с еКредит, — это отличный инструмент для увеличения объема кредитных сделок в дилерском центре.
Сервис онлайн-одобрения позволяет рассчитать кредит и получить одобрение в любом удобном для клиента месте всего за несколько кликов. Это круглосуточный отдел кредитования на вашем сайте, который работает без участия специалистов.
Чтобы получить максимум эффективности от сервиса, важно рассказывать о нем клиентам. Покупатели захотят попробовать новый сервис для получения заемных средств не выходя из дома, но они могут не узнать о нем, если вы молча установите его на сайт. Маркетинговая коммуникация и инновационный онлайн-сервис показывают положительный результат работая вместе.
Уже сейчас более 60% покупателей автомобилей готовы полностью или частично проводить сделку по покупке автомобиля в онлайне. Главное — грамотно рассказать им о выгодах и условиях, а также предоставить удобный онлайн-сервис.
Юсупова Дарья,
Head of Marketing TradeDealer
Возможности сервиса
- Установка возможна как на онлайн-шоурум, так и на любую страницу сайта без привязки к конкретному автомобилю
- Сохранение входящего трафика — для заявки и решения не надо выходить из дома
- Включение дополнительных продуктов в тело кредита — увеличение доходности
- Подключенные банки: Совкомбанк, Русфинанс Банк, Банк ВТБ, Тинькофф, М С Банк, БыстроБанк
Ваши преимущества
- Получить клиентов с готовым одобрением на руках
- Соответствовать ожиданиям клиентов в период развития онлайн-сервисов
- Сохранить доходность — одобрение на сумму выше стоимости авто с допами
Основное преимущество сервиса онлайн-одобрения от TradeDealer — стоимость использования зависит от количества отправленных и одобренных заявок. Вы платите только за результат, то есть за отправленные и одобренные заявки.
Узнайте больше о системе оплаты и сервисе онлайн-одобрения по ссылке.
С удовольствием проведем личную видеопрезентацию сервиса или других продуктов — просто напишите на welcome@tradedealer.ru и мы все организуем.